Culiacán, Sinaloa.– Con el objetivo de atender a ciudadanos que enfrentan problemas relacionados con su servicio de energía eléctrica, el Ayuntamiento de Culiacán pondrá en marcha una mesa de trabajo en coordinación con la Comisión Federal de Electricidad (CFE), informó la alcaldesa Ana Miriam Ramos Villarreal.
Thank you for reading this post, don't forget to subscribe!La presidenta municipal señaló que la semana pasada sostuvo una reunión con el superintendente de la CFE, quien mostró disposición para colaborar con el gobierno municipal en la atención de las inquietudes de los usuarios.
Como resultado de este acercamiento, este miércoles iniciará una mesa de trabajo en las instalaciones del patio del Ayuntamiento de Culiacán, donde personal de la paraestatal brindará atención directa a la ciudadanía.
“Mostraron una muy buena apertura para apoyarnos aquí en Culiacán”, destacó la alcaldesa.
Ramos Villarreal explicó que el módulo operará de 9:00 de la mañana a 2:00 de la tarde y que los ciudadanos únicamente deberán presentar su recibo de energía eléctrica para recibir orientación y revisión de su caso.
Indicó que personal de la CFE acudirá con equipo y acceso a sus sistemas para analizar cada situación de manera individual y explicar a los usuarios el origen de los cobros, adeudos o cualquier otra incidencia relacionada con el servicio.
Además, anunció que la próxima semana la Comisión Federal de Electricidad dejará un módulo permanente de atención en el Ayuntamiento, atendido por un representante designado por la empresa, con el fin de dar seguimiento a las solicitudes ciudadanas.
Respecto a los reportes sobre posibles cortes de energía en comunidades o colonias, la alcaldesa señaló que hasta el momento el Ayuntamiento no ha recibido información específica sobre casos recientes, aunque reiteró el llamado a la población para reportar cualquier situación de este tipo.
“Si alguna comunidad tiene este tipo de detalles, con todo gusto nos puede hacer saber y nosotros lo hacemos llegar a la Comisión Federal de Electricidad”, comentó.
La funcionaria destacó que la CFE ya cuenta con mesas permanentes de atención en sus oficinas de los sectores Quintas y Ángel Flores, además de que recientemente brindó atención en la sindicatura de Jesús María.
Asimismo, informó que el Ayuntamiento realiza un levantamiento de solicitudes en comunidades donde existe una alta demanda de atención por temas relacionados con recibos elevados, adeudos o convenios de pago, como ocurrió recientemente en la comunidad de Campo El Diez.
Sobre la posibilidad de obtener descuentos o acuerdos para liquidar adeudos, Ramos Villarreal aclaró que cada caso será analizado directamente por personal de la CFE, ya que las circunstancias de los usuarios son distintas.
Explicó que algunos ciudadanos presentan adeudos acumulados de varios meses, mientras que otros podrían enfrentar problemas derivados de instalaciones eléctricas deficientes o fugas de energía en sus viviendas.
“Ellos atenderán directamente de acuerdo a la petición de cada uno de los ciudadanos”, señaló.
La alcaldesa reconoció que han sido numerosas las personas que han acudido al Ayuntamiento en busca de apoyo para resolver situaciones relacionadas con su servicio eléctrico, razón por la cual se gestionó este acercamiento con la Comisión Federal de Electricidad.